แอพมือถือ Serviceo Pro เป็นข้อเสนอจาก Iron Systems เพื่อให้ช่างเทคนิคที่ให้บริการภาคสนามกับงานของลูกค้า แอพมือถือนี้เป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Serviceo ซึ่งเป็น ERP ตัวแรกสำหรับการรวมโลจิสติกส์และ IT Field Services เข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียวอย่างราบรื่น
เมื่อบริการนอกสถานที่ต้องใช้ส่วนประกอบที่เปลี่ยนได้หรือชุดอะไหล่การสื่อสารที่ผิดพลาดหรือการจัดตารางเวลาที่ไม่ดีส่งผลให้เกิดความล่าช้าเป็นวันหรือหลายสัปดาห์ทำให้ลูกค้าโกรธเคือง Serviceo แก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยให้การเข้าถึงข้อมูลทันทีจึงทำให้ผู้ใช้
ลักษณะสำคัญของแอพมือถือ Serviceo Pro คือ:
1. แอป Serviceo กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าทั่วโลกที่ต้องการรับบริการภาคสนามสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งซึ่งอยู่ในสถานที่ต่างๆทั่วโลก ช่างเทคนิคของพวกเขาสามารถใช้แอพนี้และเชื่อมต่อกับข้อมูลบริการภาคสนามได้ทุกที่
2. Serviceo เป็นตลาดที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องซึ่งทำให้ผู้ให้บริการรายเดิมและรายใหม่สามารถใช้แพลตฟอร์มได้ ผู้จำหน่ายอิสระทั่วโลกสามารถเข้าถึงโอกาสทางธุรกิจในโดเมนของตนจากนั้นเสนอราคาสำหรับโอกาสเหล่านั้นในการทำธุรกิจกับลูกค้า
3. แอพมือถือ Serviceo Pro ให้งานบริการลูกค้าแก่ช่างเทคนิคในสาขาที่สามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ต่อไปนี้เป็นคุณสมบัติสำคัญในแอพ:
1. ฟีดกิจกรรม: จะแสดงรายการกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน
2. ตัวจัดการไฟล์: สิ่งนี้จะแสดงรายการไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดโดยผู้ใช้ที่ล็อกอินปัจจุบัน
3. ผู้จัดการงาน: นี่จะแสดงรายการงานทั้งหมดที่มีอยู่สำหรับงานในปัจจุบัน
4. แดชบอร์ด: ให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วของงานที่เปิดรับเชิญและงานที่เสร็จสมบูรณ์
5. CheckIn / CheckOut: ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำเครื่องหมาย CheckIn / CheckOut รายวันตามตารางงานที่กำหนดไว้